Tag: Administração

image_pdfimage_print

Formula da satisfação

Formula da SatisfaçãoPost (0210)+Vídeo

Eis a fórmula da satisfação, segundo Luciano Pires.

Neste episódio Luciano faz uma reflexão sobre satisfação e desempenho, apresentando uma fórmula simples que define a importância do gerenciamento de expectativas, que normalmente negligenciamos.

Assista o vídeo, clicando no link abaixo, vale a pena, mesmo !

NG-Canela – Agosto 2013

A fábula da formiga

Post (0182)
 – Todos os dias, uma formiga chegava cedinho ao escritório e pegava duro no trabalho. A formiga era produtiva e feliz.
– O gerente besouro estranhou a formiga trabalhar sem supervisão. Se ela era produtiva sem supervisão, seria ainda mais se fosse supervisionada. E colocou uma barata, que preparava belíssimos relatórios e tinha muita experiência, como supervisora.
– A primeira preocupação da barata foi a de padronizar o horário de entrada e saída da formiga.
– Logo, a barata precisou de uma secretária para ajudar a preparar os relatórios e contratou também uma aranha para organizar os arquivos e controlar as ligações telefônicas. Continue lendo “A fábula da formiga”